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El columnista invitado de hoy, Rick Allen, es el director ejecutivo de ViewLift.
Cada generación contiene más aficionados al deporte, pero no todos se implican de la misma manera. Esto es especialmente cierto en el caso de la Generación Z: los nativos digitales menores de 24 años que viven y respiran con sus teléfonos inteligentes y otros dispositivos distintos de la televisión.
Independientemente del deporte, existe un debate sobre cuánto quiere comer o preocuparse por él la Generación Z. Cada liga apunta a datos de aficionados, pero puede tratarse de un aficionado muy diferente al de sus mayores.
El presidente de LaLiga, Javier Tebas, citó un estudio de PwC que muestra que el 60% de la Generación Z (más que cualquier otra generación) está realmente interesada en los deportes y el 60% de la base de usuarios de Tik Tok (la red social más navegable) consume contenidos de fútbol.
Los deportes monitorearán otras interacciones de la Generación Z: transmitirán la acción y participarán en plataformas de redes sociales seleccionadas. Como señala Mark Bell, autor de Engaging Gen Z, “La Generación Z consume contenido deportivo de manera diferente que las generaciones anteriores.
Las personas de 13 a 24 años en los EE. UU. «se clasifican constantemente entre los ‘tres grandes’ en consumo de contenido, incluido el contenido deportivo en Instagram, YouTube y TikTok», dijo Beal, «y ese porcentaje aumenta cada trimestre».
Ningún equipo o liga debería atender a un solo grupo demográfico, y muchas de las herramientas digitales analizadas aquí atraen a toda la división generacional. Pero hay algunas formas particularmente efectivas de involucrar a la Generación Z:
1. Esté donde está la Generación Z y en sus canales de distribución preferidos
Las ligas y los equipos deberían comenzar lanzándose en las plataformas preferidas de la Generación Z y luego agregar patrocinios específicos. David Jackson, vicepresidente de marcas de EA Sports, dijo que su acuerdo de patrocinio con LaLiga proporciona crecimiento y escala que ambos benefician: «Estamos entregando 150 millones de aficionados al fútbol de difícil acceso a la Generación Z, mientras que LaLiga seguirá aprovechando la increíble IP Disponibles pero también en busca de innovación… para llegar a muchas partes del mundo.
2. Demuestra que te preocupas por tus fans de la Generación Z
Los intereses de la Generación Z suelen ser participativos: tal vez gestionar un equipo virtual o ver (o jugar) el juego cultural de los deportes electrónicos. Participar puede incluir conectarse con grupos y amigos a través de las redes sociales o una fiesta de observación. También puede significar jugar a su propio nivel: incluso si no hay un club, una relación incorporada. Esto no significa que todos los que practican deportes se conviertan en fanáticos adultos, pero sí proporciona una ruta más probable.
Se trata de un camino de doble sentido: los deportes están reviviendo su atractivo juvenil al eclipsar a sus alguna vez temidos competidores en formas similares a las de los videojuegos. Incluso con su experiencia deportiva tradicional, los fanáticos de la Generación Z aprecian la personalización, la sofisticación y la socialización. Comparta este contenido generado por fanáticos: memes, arte y ficción, podcasts, blogs y cuestionarios con otros fanáticos o atletas usando el hashtag de Instagram de la NFL #FanArtFriday. El contenido interactivo integrado permite a los fanáticos participar juntos, como la función Snapchat de la Copa Mundial de la FIFA, Snap Games.
3. Pon a los deportistas en tu portada y en el centro de tu relación.
Las redes sociales, especialmente para la Generación Z, están optimizadas para videos cortos como momentos destacados de los juegos e historias detrás de escena para hacer que los héroes en el campo sean más accesibles.
Tome Drive to Survival, la serie documental de F1 de Netflix. El productor Paul Martin lo llamó «Juego de Tronos con coches veloces». La serie atrae a la Generación Z por ser digital, diversa, interactiva e innovadora. Es un espectáculo no sólo sobre coches, sino también sobre personas, historias y emociones; Aunque los atletas están en un auto de F1 multimillonario, los fanáticos se identifican con el conductor más de lo que desean el viaje.
Cualquier deporte puede aumentar su atractivo mostrando el elemento humano de sus atletas y personal. Las ligas de hoy, para sus atletas que son ellos mismos de la Generación X o apenas mayores, están dando más espacio para que sus personalidades se muestren de lo que permitían los comisionados del pasado. Por ejemplo, la NHL entendió el poder de las redes sociales desde el principio e invirtió en un programa de capacitación para ayudar a los jugadores a construir sus marcas sociales.
4. Brinde a la Generación Z la tecnología y la información que desean
La interacción de la Generación Z con la información deportiva ha transformado el fandom tradicional en un viaje inmersivo y dinámico. Esta generación prospera con las narrativas proporcionadas por los números, fomentando una conexión emocional con los jugadores y los equipos. Como la primera generación que creció con datos completos de los jugadores al alcance de su mano, los miembros de la Generación X no son sólo espectadores pasivos. Son analistas que disfrutan analizando los entresijos del juego. No sorprende que las herramientas predictivas basadas en datos sean un medio poderoso de tranquilidad y compromiso.
El béisbol continúa utilizando los datos como moneda social para generar quizás la increíble pasión de la Generación Z por el deporte. Y cada deporte rastreó cómo los datos relevantes de los jugadores pueden aumentar la participación de los fanáticos; En ViewLift, actualmente estamos trabajando con clientes de hockey, baloncesto y deportes de combate para ser pioneros en nuevos métodos gráficos que brinden estos conocimientos y brinden a los fanáticos formas de aprovechar sus nuevos conocimientos.
5. Cambia la forma de cubrir el gran partido
Las empresas deportivas deben reexaminar cómo se comunican con los aficionados potenciales y cómo mantenerlos interesados. Es más probable que los consumidores de la Generación Z participen e interactúen con deportes antes y después del juego. Utilice las redes sociales para impulsar a los fanáticos de la Generación Z a transmitir programas previos al juego. Se quedan para el juego en sí. Utilice las redes sociales, los datos y la comunidad de fanáticos que ha ayudado a fomentar para involucrar a los fanáticos de la Generación Z con momentos destacados y reacciones de los jugadores después del juego.
Conocer a la Generación Z a medio camino
La Generación Z encuentra atractivos los deportes y, de hecho, se preocupa por ellos, pero en sus propios términos. Las viejas reglas ya no son relevantes, especialmente en cuanto a cómo se supone que la gente debe ver y seguir los deportes: en la televisión del salón. Esta generación creció en el ámbito digital y ahora se comunica, juega y vive allí. Las organizaciones deportivas deben encontrar formas de involucrar a los fanáticos de la Generación Z en su mundo e intereses, demostrando que se preocupan por su segmento de audiencia y lo que los motiva. Si las ligas y los equipos hacen esto, la próxima generación de fanáticos transmitirá la alegría del deporte a su manera única.
Allen es el director ejecutivo de ViewLift, una plataforma de transmisión y monetización cuyos clientes deportivos incluyen la NHL, Monumental Sports, Vegas Golden Knights, PFL y ligas y equipos de todo el mundo. Allen trabajó anteriormente para National Geographic y Sports News con fines de lucro. Sirvió en la Casa Blanca de Clinton.
