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Los fanáticos que buscan una manera fácil de conseguir entradas para el Super Bowl, las Finales de la NBA u otros eventos deportivos importantes están familiarizados con las opciones digitales disponibles ahora. Pero no siempre fue así.
El fundador de Microsoft (y entonces propietario de los Portland Trail Blazers), Paul Allen, adquirió el 80% de Ticketmaster por unos 300 millones de dólares en 1993, después de que el servicio de venta de entradas anunciara una asociación con America Online que daría a los fans de Chicago acceso a: “ayudar a asistir a conciertos y eventos deportivos”. eventos y comprar entradas, todo desde sus computadoras personales”. Quizás Allen lo vio venir.
Hoy en día, los boletos se compran y venden casi en su totalidad (y a veces se revenden) en línea, y Ticketmaster actualmente atiende a dos tercios de la demanda estadounidense. La empresa matriz de Ticketmaster, Live Nation Entertainment, vale más de 22 mil millones de dólares. El Departamento de Justicia está demandando a la empresa por supuestamente operar un monopolio ilegal en conciertos en vivo.
Al mismo tiempo, la competencia de Ticketmaster creció. Aunque muchos sitios pueden mostrar los mismos boletos, los precios a menudo difieren debido a diferentes estructuras de pago y diferencias en los modelos comerciales.
Esto es lo que sucede detrás de escena en los sitios web de venta de entradas deportivas más populares.
Variaciones de tarifas de StubHub, Ticketmaster y SeatGeek
Ya sea que los fanáticos compren boletos directamente de un equipo a través de un socio de arena (mercado primario) o de un revendedor, incluidos los corredores afiliados al equipo (mercado secundario), las tarifas a menudo se agregan al precio de las entradas.
Los mercados primarios más grandes cobran tarifas al comprador, a veces desglosadas en componentes tales como tarifas de «servicio», «procesamiento» e «instalaciones». Muchos equipos y recintos deportivos tienen contratos exclusivos con empresas de venta de entradas individuales para gestionar el inventario principal. Por ejemplo, Ticketmaster es el principal socio de venta de entradas para la mayoría de los equipos de la NFL, aunque SeatGeek tiene acuerdos con los Arizona Cardinals, Dallas Cowboys, New Orleans Saints y Washington Chiefs.
Ticketmaster y SeatGeek manejan ofertas directas y asientos listados de fan a fan. Stubhub ha realizado acuerdos en las primeras etapas, pero generalmente se centra en el mercado secundario, al igual que los nuevos participantes como Vivid Seats y TickPick.
En el año En 2018, un informe de la Oficina de Responsabilidad del Gobierno de EE. UU. encontró que las compañías primarias y secundarias de venta de boletos cobran tarifas brutas de aproximadamente el 30% del precio de cada boleto. Sin embargo, en determinadas circunstancias, esta cifra puede oscilar entre el 13% y el 58%. Los foros pueden incluso cobrar tarifas diferentes para diferentes eventos.
Ticketmaster recibe al menos un tercio del cargo por servicio de los conciertos y el resto va al recinto. Después de cubrir los gastos, su objetivo es obtener un beneficio del 2 por ciento sobre el precio medio de los billetes. Como explica su sitio web, las tarifas se determinan «entre las partes involucradas en la producción de eventos en vivo, incluidos los lugares, Ticketmaster, equipos deportivos, ligas y promotores».
En los deportes, el equipo generalmente fija los precios de las entradas, que incluyen paquetes de toda la temporada, paquetes de temporada parcial y tarifas para un solo juego; estas últimas pueden variar dependiendo de la calidad del juego que se esté jugando.
En el caso de los mercados secundarios, las tarifas generalmente se pagan tanto al comprador como al vendedor. Los recargos por salida pueden ser de hasta $500 por boleto en determinadas circunstancias. En su sitio web, StubHub dice: «No hay un porcentaje establecido para las tarifas, y las tarifas están sujetas a cambios según el precio de la entrada, la hora del evento, la información actualizada del evento y la disponibilidad y demanda».
Los investigadores de la GAO también observaron que los pagos a menudo se ocultaban hasta que se completaba la transacción. En el año Un estudio de 2021 encontró que una estrategia de pago de último minuto (a veces llamada «reducción de precios») convenció a las partes interesadas a gastar un 21% más en boletos que cuando se enfrentaban a precios con todo incluido. «No creo que haya una buena razón para hacer esto en ningún país porque el daño a los consumidores queda claro a partir de nuestra investigación», dijo Steve Tadelis, profesor de la escuela de negocios de UC Berkeley.
En el año El esquema fue prohibido en Canadá, que presentó una demanda por precios engañosos contra Ticketmaster en 2019. La empresa pagó 4,5 millones de dólares en ese acuerdo.
StubHub acordó pagar más de 20 millones de dólares en efectivo y préstamos a los consumidores en 2022 para resolver una demanda estadounidense por anuncios falsos vinculados a precios.
¿Cuánto valen Ticketmaster, StubHub y SeatGeek?
En el año Para el verano de 2024, Live Nation (propietaria de Ticketmaster) tendrá un valor de 22.700 millones de dólares. StubHub es una empresa privada, pero recientemente se informó que estaba explorando una oferta pública inicial con una valoración de 16.500 millones de dólares. Mientras tanto, SeatGeek salió a bolsa el año pasado en un acuerdo de 1.400 millones de dólares. Vivid Seats, que cotiza en bolsa, tiene un valor de mercado actual de 1.100 millones de dólares.
Combinados, esos mercados están empatados para 32 de los equipos de la NHL, según las revisiones de SportsNS.
¿Pueden los vendedores publicar entradas en varias plataformas?
Con tantos sitios de venta de entradas funcionando hoy en día, muchos fans se sorprenden con la posibilidad de revender: toman las entradas que compraron en Ticketmaster y véndenlas a través de StubHub, por ejemplo. La mayoría de las plataformas no están diseñadas directamente con este tipo de tareas en mente. Pero los mercados, incluido StubHub, ofrecen a los vendedores la opción de utilizar Ticketmaster u otras herramientas de transferencia de aplicaciones para completar la transacción. En algunos casos, el mercado de venta requiere prueba de disposición final.
Vale la pena señalar que algunos boletos no son transferibles, lo que dificulta el proceso. Otros han encontrado limitaciones. 404 Media informó recientemente que «los revendedores han eludido casi todas las restricciones que ha implementado Ticketmaster».
Para los corredores profesionales, las opciones de software ofrecen la posibilidad de publicar boletos en varios mercados importantes sin el riesgo de comprar el mismo boleto dos veces en diferentes sitios.
¿Cuál es el precio incluido?
Generalmente, el «precio total» se refiere a mostrar el costo total (incluidas las tarifas) en el listado original, en lugar de agregar tarifas más adelante. Hoy en día, los artistas, lugares y equipos deportivos pueden optar por mostrar precios de entradas premium con tarifas con todo incluido. Algunas plataformas también promocionan la función.
En mayo, la Cámara de Representantes de Estados Unidos aprobó la Ley de Entradas, que exige la exhibición del precio completo y prohíbe la práctica de revender entradas que no hayan sido compradas por revendedores.
¿Cómo afectará la demanda antimonopolio de Live Nation a Ticketmaster?
En mayo, el Departamento de Justicia, junto con 30 fiscales generales estatales y de distrito, presentaron una demanda civil antimonopolio contra LiveNation. La acusación de 124 páginas alega que la compañía ha construido un monopolio ilegal tanto en la venta de entradas como en la promoción de conciertos.
Desde entonces, la empresa ha mantenido sus prácticas, desafiando lo que podría ser una larga batalla legal. En el pasado, los expertos han cuestionado la solidez de los argumentos del gobierno.
A corto plazo, los cambios de aficionados pueden no estar en línea con las reglas que restringen las prácticas de precios del mercado de entradas.
